Política de Devoluciones:
El cliente deberá asegurarse en el momento de la entrega que el producto no venga dañado ni en mal estado, siendo así, puede decidir no recibirlo, de lo contrario, tendría un plazo de 24 horas para hacer su reclamación y/o cancelación. En cualquier caso la empresa garantiza su compra.
Don Carlos Combos en el caso que sea necesario efectuar un reembolso informará a El Usuario al correo electrónico ofrecido y este se hará efectivo de diez a quince (10 a 15) días laborables, el reembolso no será por el total de la factura de compra, tendrá una deducción del 5% que comprenden los gasto de la operación.
Las causas de estos reembolsos serán analizadas, pero en ningún caso podrán ser cuando la carga este en tránsito y/o por las causas siguientes:
- Desestimación de la compra por el cliente.
- Por caso fortuito y/o fuerza mayor.
Política de Envío:
Horario de entrega: De lunes a sábado de 9:30 19:30.
Tiempos de envío de 20 a 30 días dependiendo de las condiciones sanitarias, después de confirmado su pago. Si el pago de su compra es confirmado el sábado, domingo o dia festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil, una vez que su pedido a sido entregado, recibirá una confirmación de entrega vía WhatsApp o por correo electrónico, cualquier retraso en el plazo de entrega, contáctenos a través de nuestro correo electrónico doncarloscombospay@gmail.com, o llámenos al teléfono +34 634958156. En nuestro horario de atención al cliente, de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 hora de España. Le haremos saber y resolveremos su inquietud lo antes posible.
